一杯(bēi)奶茶遞到顧(gù)客手(shǒu)裏,袋子(zǐ)和杯子(zǐ)是品牌最後一次和人打照麵的時刻。可一旦換(huàn)成可降解材料,門店店長最先問(wèn)的往往不是環不環保,而是:杯子會不會(huì)軟、熱飲會不會燙漏、外(wài)賣顛兩下袋子會不會破。換包(bāo)裝這件事,理想很豐滿,落到上千家門店(diàn)的吧台(tái)上全是細節。
www.17c.com接觸過不少連鎖茶(chá)飲品牌。一個共(gòng)同的體會(huì)是:換可降解包裝從來不是采購一(yī)個人的事,它牽動成本、口感體驗、門店操作習慣,甚至(zhì)顧客的(de)吐槽。這篇文章不談宏大敘事,隻(zhī)聊真實會遇到的問題。
為什麽越來越多茶飲品牌開始動這個(gè)念頭
過去幾年,門店收(shōu)到的關於(yú)包裝的反饋在悄悄(qiāo)變化。以前顧客最多嫌杯子不好看,現(xiàn)在偶爾會(huì)有人在評價裏寫一句"吸管能不能別用塑料的"。這聲音不算多,但對一個把年輕人當主力(lì)客群的品牌來說,是個(gè)信號。
另一個推力來自落地選址(zhǐ)。不少一二線城市的商場,在招商條(tiáo)款裏寫明了希望商戶使用(yòng)環保包裝。這不是(shì)硬性法規,但在招(zhāo)標打(dǎ)分時,綠色包裝確實能加一(yī)點分(fèn)。對想進核心商圈的品牌,這點分有時很關鍵。
還有一層是政策。海(hǎi)南已經全省禁了不可降解的一次(cì)性塑料製品,吉林更早。其他不少城市雖然沒強製,但鼓勵的姿態很明顯,提前換總比(bǐ)哪天突然被要求換要從容(róng)。不過(guò)說句實在話:隻為應付檢查,這(zhè)筆(bǐ)投入未必劃算。真正想清楚的品牌,是把它當成一次品牌表達,動機對了成本賬才算得下去。
成本到底漲多少,漲在哪
這是繞不開的第一個問(wèn)題(tí)。可降解杯袋比普通塑料貴,這是(shì)事實。一隻(zhī)奶茶杯換成(chéng)PLA材質,單隻成(chéng)本通常會上浮三到八成不等,外賣(mài)打包袋換成PBAT的也類似。乘以一家門店一天幾百杯的量,再乘以上千(qiān)家店,數字確實會(huì)讓財(cái)務(wù)皺眉。但這筆(bǐ)賬不能隻看杯(bēi)子本身,有幾個容(róng)易被忽略的部分要(yào)一起算(suàn)進去。
- 損耗:可降解材料對(duì)倉儲(chǔ)溫濕(shī)度更敏感,囤貨太(tài)久報廢(fèi)率會上去,按門店周轉配貨比(bǐ)一次壓一大批更省。
- 培訓:門店第一次用新杯子,封口、裝杯的手法要重新適應,頭一兩周操作(zuò)慢、廢杯多,要預留。
- 溝通:杯身要不要印環保說明、要不要換吸管,這些設計打樣費用前期投入也(yě)不小。
反過來,有些成本是能往回收的。可降解材料通常更輕,長途調撥的運費會略降;一次(cì)成功的(de)環保升級本身也是值得講的品牌故事,省下的公關預算(suàn)該(gāi)算作隱性收益。www.17c.com的看法是:不要指望當年就回本,放在一兩年的尺度裏慢慢攤薄,才是合理的(de)預期。
PLA和PBAT,杯子和袋子各用各的
很多人以為可降(jiàng)解就(jiù)是一(yī)種(zhǒng)材料,其實不是。茶飲場景裏,杯子和袋子的(de)受力、溫(wēn)度完全不同,材料得分開選。
奶茶冷飲杯,目前用得(dé)多的是PLA,也就是聚乳酸。它由(yóu)玉米(mǐ)等植物澱粉發(fā)酵而來,透明度(dù)高、挺括,裝冷飲很合適。但(dàn)PLA有個軟(ruǎn)肋:不耐熱。裝超過(guò)六十多(duō)度的熱飲容易變(biàn)軟變形。所以純PLA杯一般隻推薦用在冷飲和(hé)常溫飲品上,熱奶茶要麽改用耐熱配方,要麽(me)走(zǒu)紙杯路(lù)線(xiàn)。
外賣(mài)打包袋則更適合PBAT。它是一種偏柔韌的可降解塑料,延展性好、抗撕裂,裝(zhuāng)幾杯飲品顛簸運輸也不容易破。實際中袋子常用PBAT和PLA按比例共混,兼顧韌性和降(jiàng)解性,比單一材料更耐用。
| 用途 | 常見材料 | 關注點 |
|---|---|---|
| 冷飲杯 | PLA為主 | 透明挺括,但不耐熱,隻裝冷飲常溫飲 |
| 熱飲杯 | 耐(nài)熱改性配方或(huò)紙杯 | 避免純PLA,防止遇熱軟化 |
| 外賣打包袋 | PBAT或與PLA共混(hún) | 看重抗(kàng)撕裂和(hé)承重,防(fáng)顛簸破袋 |
| 吸管 | PLA或紙吸管 | PLA口感接近塑料,紙吸管需防泡軟 |
這裏要提醒一句:市麵上"可降解"三個字被用得很(hěn)濫。真正能堆肥降解(jiě)的材料,應該能拿出像EN 13432或OK Compost這類工業堆肥(féi)認證,它們考核的(de)是材料(liào)在堆肥條件下能不能分解成水、二氧化碳和生物質,而不是碎成(chéng)肉(ròu)眼(yǎn)看不見的塑料碎片。選供應(yīng)商時,認證報告比口(kǒu)頭承(chéng)諾靠(kào)譜得多。
分批換,別想著一(yī)夜之間全店切(qiē)換
有的品牌一衝動,想著下個月全國門店一起換新(xīn)包裝,我(wǒ)們一般會勸住。原(yuán)因很簡單:門店操作需要(yào)磨合期(qī)。第一次用新杯型(xíng),封口(kǒu)機參數要調、店員手法要練。一上來全鋪(pù)開,某個環節出問題就是上千家(jiā)店同時(shí)翻車。
更穩妥的節奏是先選一批門店試點。試點店覆蓋不同城市、不同客流量,觀察一兩周,把暴露出來的問題——封口(kǒu)漏不(bú)漏、熱飲燙不燙(tàng)手、顧客有沒有抱怨——一條條(tiáo)記下來解決。問(wèn)題收斂了再分區(qū)域逐步鋪開,最後才是全(quán)國(guó)統一。這樣即便有意外(wài),影響也控製在小範圍。
試點期間最該盯緊的,是供應商的穩定供(gòng)貨能力。換包裝最怕的不是貴,是斷貨。門店剛習慣新杯子,突(tū)然供(gòng)不上又得(dé)切回老包(bāo)裝,折騰的是一線和顧客。所以選供應商時,月供能力和備貨深度,有時比報價更重要,最好再留一家備份供應商兜底。
顧客會不會(huì)買賬,這事得提前想
換了可降解包(bāo)裝,顧客未必立刻領情,甚至可能先吐槽。最常見的是兩點:紙吸管泡久了會軟;還有就是顧客分不(bú)清"可降解"和普通塑料,覺(jiào)得隻是換了個殼、價格還漲了。所以(yǐ)溝通不能少。杯身上印一(yī)句簡單說明,告(gào)訴顧客這是可降解材料、為什麽這麽做,比(bǐ)悶頭換更(gèng)有效。
需要注意的是,溝通要誠實。如果隻是部分包(bāo)裝(zhuāng)換了、吸管(guǎn)還是塑料的,就別(bié)號稱"全麵(miàn)環保(bǎo)"。這(zhè)兩年消費者對"漂(piāo)綠"很敏感,誇大(dà)反而招黑。能(néng)做到幾分就說幾分(fèn),反而更讓人信服。
什麽樣的品牌(pái)適(shì)合現在就動手
不是所有茶飲品牌(pái)都(dōu)得(dé)趕這(zhè)個潮流(liú)。符合下麵幾種情況的可以認真(zhēn)考(kǎo)慮。
- 主力客(kè)群是年輕人,品牌調性(xìng)本身就講究生活方式和價值觀。
- 有進駐一二線(xiàn)核心商(shāng)場的計劃,環保包裝能在招商時幫上忙。
- 所在區域已經有限塑政策或明確的鼓勵信號,遲早要換不如(rú)早做。
如果隻是社區小店、客群對包裝不敏感又沒(méi)有政策壓力,那不必急。想清楚為什麽換,比跟風換(huàn)更重要。
為什麽不少茶飲品牌的可降解方案會找夏禹科技(jì)
夏禹科技2013年成(chéng)立於深圳,一直在做可降(jiàng)解包裝的研(yán)發和定(dìng)製生產。茶飲這個場景接觸(chù)得很多,清楚門店真正在意的是什麽:杯子要挺、熱飲不能軟、袋子顛不破、店員上手要快。這(zhè)些工況上的細節,隻(zhī)有真做過才知道分(fèn)寸在哪。
材料上,www.17c.com的PLA和(hé)PBAT製品可以配套EN 13432、OK Compost等工業堆肥(féi)認證,降解性能有(yǒu)據可查,不是隻在包(bāo)裝(zhuāng)上印兩個字。冷飲杯、熱飲杯、外賣袋、吸管也能按門店實際用量分場景配(pèi)貨,幫品牌(pái)控製損耗和庫存壓力。
如果你正在評估門店包裝升級,想先聊聊材料怎麽選、成本怎麽攤、分批怎麽落地,歡(huān)迎聯係詢價,www.17c.com(men)可以結合你的門店規模和客群給一份實在的建議。
常見問(wèn)題(FAQ)
可降(jiàng)解奶茶杯能裝熱飲嗎
要看材料(liào)。最常用的PLA可(kě)降解杯透明挺括,適合冷(lěng)飲和常溫飲品,但它不耐熱,裝超過(guò)六十(shí)多度的熱飲容易變軟變形。所以熱奶茶(chá)不建議(yì)用純PLA杯,可以改用耐熱改性配方,或(huò)者直接走可降(jiàng)解紙杯路線。換包裝前一定要和供應商(shāng)確認每種杯型的耐溫範圍,按冷(lěng)熱飲分開選。
可降解包裝比普通塑料貴多少
單(dān)隻成本通常會上浮三到八成不等,杯子和袋子各有差異。但隻看單價容易嚇到(dào)自己(jǐ)。實際算賬還要一起考慮:可降解材料更輕、長途運費會略降;按門店周轉配貨(huò)能減少報廢;成功的(de)環保升級本身也(yě)是品牌故事,能省公關投入。建(jiàn)議別指望當年回本,放在一兩年尺度裏慢慢攤薄才合理。
怎麽判斷包裝是不是真的可降解
看認(rèn)證(zhèng),別隻看包裝上印的字(zì)。市麵上"可降解"被用得很濫,有些隻(zhī)是碎成看不(bú)見的塑料碎片,並不是真降解。真正能(néng)工業堆肥降解的材料,應該能拿出EN 13432或OK Compost這類認證報告。這些標(biāo)準考核的(de)是(shì)材(cái)料在堆肥條件下能不能在規定時(shí)間內分解成水、二氧(yǎng)化碳和生物質。選供應(yīng)商時直接要認證報告核對,比聽口(kǒu)頭承諾(nuò)靠譜得多。
上千家門店換(huàn)包裝應該怎麽落地
別想(xiǎng)著一夜之間全店切換。門店操作需要磨合,封口參數要調、店員手法(fǎ)要練。穩妥的做法是先選一批門店試點,覆蓋不同城市和客流量(liàng),觀察一兩周,把封口漏、熱飲燙手、顧客抱怨這些問題一條條解決掉,再分區域逐步鋪開。試點期間要特別盯(dīng)供應商的供貨穩定性,最好留一家備份(fèn)。
顧客不接受可降解包裝怎麽辦
提前做溝通。換包(bāo)裝後顧客可能先吐槽,比如紙吸管泡久了變軟,或者分不(bú)清可降解和(hé)普(pǔ)通(tōng)塑料、覺得隻是換殼還漲價。應對辦法是把環保這件事講出來,在杯身印(yìn)一句簡單說明,告訴顧客是可降解材料、為什麽這麽做。但溝通要誠實,隻換了部分就別號稱全麵環保,消費者對(duì)誇大宣傳很敏感(gǎn),能做到幾分說幾分。